特殊詐欺や悪徳商法が増え続ける中、被害に遭う人が後を絶ちません。
そんな人たちに向けて救済相談を行っているのが「法テラス」です。
最近はテレビCMも流されているので、見たことがある人も多いと思います。
法テラスは主に生活困窮者を対象にした公的な法律相談サービスですが、口コミを調べてみると悪い評判が目立ちます。
法テラスはそもそもどんな団体で何をしてくれるのか？
なぜ評判がよくないのか？
理由を調べてみました。
上手な利用法を紹介しますので、最後までお付き合いください。
Contents
法テラスとは？
法テラスの正式名称は「日本司法支援センター」。
2006年4月10日、国によって設立された法的トラブル解決のための総合案内所です。
借金や消費者被害、離婚、不倫、相続、解雇、ご近所トラブルなどで困っている人を救済するための機関です。
普通の人はトラブルに巻き込まれても相談する弁護士などの心当たりがないと思います。
そんなときに相談できる機関が法テラスです。
法テラス利用の費用
法テラスは無料で利用できます。
1回の相談時間は30分で、1つの案件につき3回まで無料で相談をすることができます。
相談は誰でもOKですが、実際に利用するには一定の条件を満たしている必要があります。
法テラスの利用条件
収入が一定額以下
相談を申し込む人および配偶者月収が以下の基準であること。
月収（手取り）
・単身者 182,000円以下
・2人家族 251,000円以下
・3人家族 272,000円以下
・4人家族 299,000円以下
資産が一定額以下
資産の合計額
・1人 180万円以下
・2人 250万円以下
・3人 270万円以下
・4人以上 300万円以下
民事法律扶助の趣旨に合っている
民事法律扶助の趣旨とは、社会正義もしくは法に照らし援助することが適当であるケース。
相手への復讐感情や宣伝が目的の場合や権利の濫用などは、援助の対象になりません。
勝訴の見込みがないとはいえないこと
勝訴判決の見込みがまったくない事案は利用できません。
「見込みがないとはいえない」というのは微妙な言い回しですが、必ずしも勝訴が見込めなくてもいいと判断されるようです。
弁護士が介入することで、和解や調停、示談などで紛争解決の見込みがある場合も該当します。
弁護士費用を立替えてもらえる
法テラスは経済的弱者を対象としたサービスであるため、条件を満たしていれば弁護士や司法書士に支払う費用を立て替えてもらうことができます。
費用は法テラスが一時的に立替えてくれるため、相談者は分割払いで法テラスに返済することになります。
また、生活保護受給者であるなど、条件次第では立て替えてもらった費用の返済を免除してもらえる制度もあります。
法テラスの評判
法テラスの口コミを調べると、利用者の評判は良いものより悪いものが多いです。
では、その一部をご紹介したいと思います。
※口コミの内容は編集しています。
法テラスの悪い評判
参照元：みん評〜法テラス
弁護士の態度が悪い
・弁護士が上から目線でやる気がない
・アドバイスが適当で親身に相談に乗ってくれない
・相談者の意見は聞かず逆ギレのような対応をされた
・借金の債務整理で相談したが、自己破産しろ！の一点張り
・離婚相談したが、あなたが悪いと逆に説教された
弁護士の態度に不満を持つ口コミはかなりありました。
法テラスは国の機関で設立の理念も素晴らしいのですが、現場の弁護士はボランティア的な活動を求められる傾向があるため、不愉快な態度を取ってしまう弁護士もいるようです。
また、相談者も国の救済機関であるという理由で多くを求めすぎる傾向があります。
そのため、双方の意思疎通がうまく行かないという結果になるのです。
弁護士が知識不足
・相談に乗ってくれた弁護士が専門外だった
・ネットで調べれば誰もわかるような話をされた
・訊きたいことの知識がなさ過ぎて話にならなかった
・明らかに経験不足の若い弁護士だった
・アドバイスが適当ですぐに相談を打ち切られた
法テラスで紹介される弁護士は相談者が選ぶことができない仕組みになっています。
そのため、相談者は専門外の弁護士にあたることがあり、不満を持つケースが結構多いようです。
弁護士がお金の話ばかりする
・法テラスは着手金や報酬が安いのでと弁護を断られた
・契約した弁護士は口先ばかりで解決できず、費用だけが借金として残った
・追加の弁護士費用を請求された
・無料相談の時間が過ぎたので相談料を払ってと言われた
・弁護士費用の分割払いは終わっているはずなのに今も毎月引き落とされる
法テラス経由の弁護士報酬は一般的なケースより安くなっています。
これは相談者にとってはいいことなのですが、弁護士にすれば労力ばかりかかって報酬は少ないという不満につながります。
実際、法テラスからの依頼は受けていない弁護士もかなりいます。
法テラスの良い評判
悪い評判が目立つ法テラスですが、もちろんいい弁護士もいます。
・親身に対応してもらえた
・30分の相談時間を超えてもずっと話を聞いてくれた
・離婚相談したが、その日のうちに受任契約し、翌日には協議離婚が成立した
・自己破産の相談をしたが、望み通りの免責となった
・無料の相談なのに対応が迅速で良かった
・アドバイスが適確で不安が解消された
このように法テラスを利用して良かったという相談者もいます。
要は、当たり外れがあるということになりますが、これはシステム上仕方がないことです。
法テラスを利用するときはメリットとデメリットをきちんと知った上で利用することが重要です。
法テラスの上手な利用法
法テラスでの相談で失敗しないためにはどんな弁護士にあたるかがポイントです。
全国にある法テラスの事務所には、スタッフとして常駐している弁護士がいます。
この場合、相談は法テラスの事務所で行います。
一方、弁護士の中には法テラスと契約をしている弁護士もいます。
こうした人達たちは「一般契約弁護士」と呼ばれます。
彼らは法テラスが目安として出している弁護士費用を基準に弁護費用を決めるため、弁護士事務所が定める弁護士費用より安く依頼することも可能なのです。
また、相談も弁護士が所属する弁護士事務所で行うことができます。
そこで、おすすめしたいのが、まず自分で法テラス利用可能な弁護士を探すことです。
そして、頼みたい人が見つかったら相談して、法テラス経由で契約するという流れです。
法テラス利用可能な弁護士の探し方
法テラス利用可能な弁護士を探すにはココナラ法律相談がおすすめです。
「法テラス利用可」という検索条件を入れれば、法テラスを利用できる弁護士を見つけることができます。
法テラスの弁護士無料相談のまとめ
法テラスは口コミを調べてみると悪い評判が目立ちますが、うまく利用すれば非常に役立つサービスです。
国が運営する公的な法律相談サービスなので、安心して申し込むことができます。
弁護士には当たり外れがあるようですが、この記事で紹介した方法を使えば、良い弁護士を見つける事も可能です。
解決したい困りごとを抱えている方はぜひ相談してみてはいかがでしょうか？
