24caratは個人情報なしで使える？仕組みや安全性・注意点をわかりやすく解説！

「24caratは個人情報ゼロで使えるって本当？」

「名前や住所を登録しなくても利用できるの？」

「そもそも24caratはどんな仕組みなの？」

このような疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。

インターネット上のサービスを利用する際、気になるのが個人情報の取り扱いです。

特に、個人情報を登録せずに利用できると紹介されているサービスについては、本当に安全なのか気になりますよね。

この記事では、24caratの仕組みや「個人情報ゼロ」という言葉の意味、安全性、利用前に確認しておきたい注意点を初心者向けにわかりやすく解説します。

24caratとは？正しくは「24karat」

今回話題になっているサービスの正式な表記は「24karat（トゥエンティーフォーカラット）」です。

24karatは、ブロックチェーン技術を利用して、企業と顧客をつなぐマーケティングプラットフォームです。

企業が顧客の氏名や住所を保管しなくても、ポイントの付与やクーポンの配布、ファンコミュニティの運営などができる仕組みを提供しています。

2026年10月26日、運営する24karat株式会社は、個人情報を必要としないアカウントの仕組みをさらに強化すると発表しました。

同社によると、2026年9月には累計ウォレット数が145万件を突破しています。これはアプリと外部サービス経由のアカウントを合計した数字です。

24karatの「個人情報ゼロ」とはどういう意味？

「個人情報ゼロ」とは、企業が顧客の名前や住所、メールアドレスなどを保管しなくても、会員向けサービスを提供できるという考え方です。

一般的な会員サービスでは、利用者の氏名やメールアドレスなどを登録し、その情報をもとに会員を管理します。

一方、24karatでは、個人情報の代わりにデジタルウォレットを利用します。

このウォレットにポイントやクーポンなどをひも付けることで、顧客の名前を知らなくてもサービスを提供できるのです。

従来の会員サービスとの違い

ただし、24karatを利用するすべての企業やサービスが、個人情報を一切取得しないとは限りません。

24karatはなぜ個人情報なしで利用できる？仕組みを解説

24karatの仕組みを理解するうえで重要なのが「ブロックチェーン」と「ウォレット」です。

難しそうに感じるかもしれませんが、基本的な考え方はシンプルです。

1. ウォレットで利用者を管理する

ウォレットとは、ポイントやデジタルアイテムなどを管理するための仕組みです。

例えば、店舗で商品を購入した際にポイントを付与するとします。

通常の会員サービスでは、登録した会員アカウントにポイントを加算します。

24karatでは、利用者のウォレットにポイントをひも付けることができます。

つまり、企業が利用者の氏名を知らなくても、どのウォレットにポイントを付与するかを管理できるのです。

2. ブロックチェーンでデジタルアイテムを管理する

24karatでは、ブロックチェーン技術を活用しています。

ブロックチェーンとは、データの記録を複数のコンピューターなどで共有し、改ざんを難しくする技術です。

24karatでは、この技術を利用して、トークンやNFTなどのデジタルアイテムを管理しています。

例えば、イベントに参加した人にデジタル参加証を配布することもできます。

企業は、その参加証を持っているウォレットを対象に、次回イベントの案内を届けるといった活用が可能です。

3. パスフレーズでアカウントを管理する

24karatが発表した個人情報ゼロの仕組みでは、パスフレーズも重要な役割を持っています。

パスフレーズとは、アカウントへのアクセスに利用する秘密の文字列などのことです。

2026年10月26日の発表によると、24karatではすでにパスフレーズによるアカウント管理に対応しています。

従来の登録方法ではメールアドレスまたは電話番号を使用しますが、登録後にパスフレーズを設定すれば、登録に使った連絡先を削除してアカウントを保持できると説明されています。

さらに、最初からパスフレーズで登録する方法や、パスキーによる登録にも対応する方針です。

ただし、これらの新しい登録方法は発表時点では今後の提供予定とされており、すべてがすでに利用できるわけではありません。

24karatの個人情報ゼロの仕組みを具体例で紹介

例えば、ある飲食店が24karatを利用してポイントサービスを始めたとします。

利用者が店舗で商品を購入すると、その利用者のウォレットにポイントが付与されます。

次回の来店時には、ウォレットに記録されたポイントを利用できます。

このとき、店舗側は必ずしも顧客の名前や住所を知る必要はありません。

さらに、特定のキャンペーンに参加したウォレットだけにクーポンを配布することもできます。

このように、個人を特定する情報ではなく、ウォレットに記録された情報を利用して顧客との関係を築くのが24karatの特徴です。

24karatのメリットは？企業と利用者の双方に利点

個人情報の漏えいリスクを減らせる

大きなメリットは、企業が保管する個人情報を減らせることです。

企業が氏名や連絡先を保管していなければ、それらの情報が企業のデータベースから流出するリスクを抑えられます。

ただし、サイバー攻撃や不正アクセスのリスクそのものがなくなるわけではありません。

会員登録の負担を減らせる

氏名や住所などの入力を省略できる仕組みであれば、利用者は少ない手間でキャンペーンや会員サービスに参加できます。

特に、イベント会場や店舗で短時間に参加してもらいたい場合に便利です。

企業の個人情報管理の負担を軽減できる

企業が保管する個人情報が少なくなれば、その情報を管理・保護するための業務負担も減らせる可能性があります。

ただし、ウォレットに関する情報や利用履歴など、引き続き適切な管理が必要なデータは存在します。

顧客の興味に合わせた情報を届けられる

24karatでは、利用者が保有するデジタルアイテムなどをもとに、情報の配信対象を設定できます。

例えば、イベント参加者だけに限定特典を届けることも可能です。

氏名や住所を使わなくても、利用者の行動に応じたサービスを提供できる点が特徴です。

24karatにデメリットや注意点はある？

便利な仕組みですが、利用する際には注意点もあります。

1. 完全な匿名性が保証されるわけではない

最も注意したいのが「個人情報ゼロ」と「完全匿名」は同じではないという点です。

ウォレットには、ポイントやデジタルアイテムなどの情報がひも付きます。

また、サービスの利用方法によっては、アクセス情報や利用履歴などが記録される可能性があります。

こうした情報がほかの情報と組み合わされることで、特定の利用者と結び付く可能性もあります。

そのため、個人情報ゼロという表現だけで、完全に追跡されないサービスだと判断するのは適切ではありません。

2. パスフレーズの管理が重要になる

パスフレーズを利用する場合、その管理方法が重要です。

万が一、必要なパスフレーズを紛失すると、アカウントへのアクセスが難しくなる可能性があります。

実際の復旧方法は、サービスの仕様を確認する必要があります。

3. すべてのサービスで個人情報が不要とは限らない

24karatを導入した企業が、別の目的で氏名や住所を必要とする場合も考えられます。

例えば、商品の配送や本人確認が必要なサービスでは、追加情報の入力が求められる可能性があります。

そのため、利用するサービスごとに登録条件やプライバシーポリシーを確認することが大切です。

24karatは安全？個人情報漏えいの心配はない？

24karatは、企業が保管する個人情報を減らすことで、漏えいリスクを抑えようとする仕組みです。

従来のサービスでは、企業が大量の顧客情報を保管している場合、不正アクセスによって多くの情報が流出する可能性があります。

一方、24karatを使って氏名や住所などを取得しない運用を行えば、企業が保管していない情報は、その企業の保管データから流出しません。

ただし、個人情報を持たない仕組みだからといって、サービス全体の安全性が保証されるわけではありません。

アカウントの乗っ取り、ウォレットの不正利用、利用履歴の取り扱いなどについては、別途対策が必要です。

24karatの公式プライバシーポリシーでも、個人情報の取り扱いについて説明されています。利用前には最新の内容を確認しましょう。

24karatはどんな場面で使われる？

24karatは、さまざまな企業のキャンペーンやファン向けサービスで利用できます。

24karat株式会社は、サッポロビール「SORACHI 1984」のファンコミュニティや、フジッコのキャンペーン、シヤチハタのファンコミュニティなどを導入事例として紹介しています。

24karatに関するよくある質問

Q. 24karatは本当に個人情報なしで使えますか？

個人情報を保管せずに運用できる仕組みを提供しています。

ただし、2026年10月26日の発表時点では、従来のアカウント登録にメールアドレスまたは電話番号が必要と説明されています。

登録後にパスフレーズを設定することで、登録時の連絡先を削除できる仕組みです。

最初から個人情報を入力せずに登録できる方法については、今後の提供方針として発表されています。

Q. 24karatは暗号資産のサービスですか？

24karatは、ブロックチェーンを利用したマーケティングプラットフォームです。

トークンやNFTを扱いますが、すべてのトークンが暗号資産に該当するわけではありません。

公式利用規約では、ブランドトークンについて、暗号資産や法定通貨などには該当しないと説明されています。

Q. 24karatは無料で使えますか？

キャンペーンへの参加やウォレットの利用条件は、利用するサービスによって異なる可能性があります。

すべての機能が無料で利用できると一律に判断せず、各サービスの案内を確認してください。

Q. 個人情報ゼロなら情報漏えいは絶対に起きませんか？

いいえ。個人情報を保管しないことで、特定の情報が流出するリスクを減らせますが、アカウント情報や利用履歴などに関するリスクは残ります。

完全に安全という意味ではありません。

まとめ：24karatの個人情報ゼロは「情報を持たない」新しい仕組み

24karatは、ブロックチェーンとウォレットを活用し、企業が顧客の個人情報を保管しなくても、ポイントやクーポンなどを提供できるマーケティングプラットフォームです。

従来のように氏名やメールアドレスを中心に会員を管理するのではなく、ウォレットを使ってサービスを提供できることが大きな特徴です。

2026年10月には、パスフレーズやパスキーを活用し、個人情報を必要としないアカウント登録をさらに強化する方針が発表されました。

ただし、個人情報ゼロは完全匿名や絶対的な安全性を意味するものではありません。

24karatの注目ポイントは、個人情報を集めて守るだけでなく、最初から必要以上に集めないという発想にあります。

今後、企業の会員サービスやキャンペーンなどで、こうした仕組みがどのように広がっていくのか注目されます。