2026年10月30日、牛めしチェーン「松屋」を運営する松屋フーズホールディングスが、公式アプリの管理システムへの不正アクセスによって、約238万件の個人情報が漏えいしたと発表しました。

このニュースを見て、「松屋でクレジットカードを使ったけれど大丈夫？」「カード番号が流出して不正利用されない？」「カードを停止したほうがいいの？」と不安になっている方も多いのではないでしょうか。

結論からいうと、松屋は今回の不正アクセスでクレジットカード情報は漏えいしていないと説明しています。

松屋フーズホールディングスによると、同社ではクレジットカード情報を保持していないため、今回の漏えい対象には含まれていません。

そのため、松屋でクレジットカード決済をしたという理由だけで、すぐにカードを停止・再発行する必要性は高くありません。

ただし、氏名や電話番号、住所、メールアドレスなどの個人情報は漏えいしており、今後のなりすましメールや詐欺には注意が必要です。

この記事では、松屋の個人情報漏えいでクレジットカードは本当に大丈夫なのか、漏えいした情報の種類、自分が対象か確認する方法、今すぐできる対策について詳しく解説します。

情報確認日：2026年10月31日。10月30日の松屋フーズホールディングスの発表および報道に基づいています。

松屋の個人情報漏えい、クレジットカードは大丈夫？

今回の情報漏えいで最も気になるのが、クレジットカード情報の安全性です。

松屋フーズホールディングスは、2026年10月30日の発表で、クレジットカード情報については自社で保持していないと説明しています。

つまり、今回不正アクセスを受けたシステムから、クレジットカード番号や有効期限などが漏えいしたという発表はありません。

クレジットカード情報は漏えいしていない

今回の発表内容を整理すると、次のようになります。

ここで注意したいのは、クレジットカードの名義人としての情報と、一般的な氏名情報は別だということです。

カード番号などは漏えい対象に含まれていませんが、利用者の氏名は流出しています。

そのため、カード情報そのものが安全でも、氏名などを使った詐欺には警戒が必要です。

松屋でカード決済した人は再発行が必要？

今回の発表だけを理由に、すべての利用者がクレジットカードを再発行する必要はありません。

ただし、次のような場合はカード会社へ相談しましょう。

• 身に覚えのない請求がある

• カード会社から不正利用の通知が届いた

• 偽サイトにカード番号を入力してしまった

• 不審な相手にカード情報を伝えてしまった

このようなケースでは、今回の松屋の情報漏えいとは別に、不正利用のリスクがあります。

特に身に覚えのない利用履歴がある場合は、カード裏面や公式アプリに記載された連絡先からカード会社へ問い合わせてください。

松屋の個人情報漏えいは何が起きた？約238万件が流出

2026年10月28日、松屋公式アプリの管理システムが第三者による不正アクセスを受け、利用者の個人情報が漏えいしたことが判明しました。

松屋フーズホールディングスは10月30日、今回の問題を正式に発表しました。

漏えいが確認された情報は、大きく2つのグループに分かれています。

1. 松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー利用者

漏えいが確認されたのは237万7,127件です。

対象となる情報は次のとおりです。

• 会員ID

• お届け先住所

• 氏名

• 電話番号

• 松屋ポイント

これらの情報が外部に流出したと発表されています。

ただし、すべての利用者について、上記の情報がすべて登録されていたとは限りません。

2. 松屋公式アプリの会員

こちらは2,000件の漏えいが確認されており、最大3,000件になる可能性があります。

漏えいした情報は次のとおりです。

• 会員ID

• 都道府県

• 氏名

• 電話番号

• 生年月日

• メールアドレス

• 暗号化されたパスワード

• 松屋ポイント

特に注意したいのは、暗号化されたパスワードが含まれていることです。

暗号化されているからといって、将来にわたって絶対に解読されないとは限りません。

同じパスワードをほかのサービスでも使っている場合は、変更を検討する必要があります。

松屋でクレジットカードを使っただけでも漏えい対象になる？

松屋でクレジットカードを使った人が、全員今回の情報漏えいの対象になるわけではありません。

今回の問題は、松屋公式アプリやネット注文サービスなどの管理システムで発生したものです。

そのため、利用方法によって対象になる可能性が異なります。

今回の発表で対象となっているのは、アプリ会員情報やネット注文サービスの利用者情報です。

店舗でクレジットカードを使ったというだけで、カード情報が漏えいしたと考える必要はありません。

ただし、公式アプリなども利用していた場合は、個人情報が対象に含まれる可能性があります。

松屋の個人情報漏えい、自分が対象か確認する方法

自分の個人情報が漏えいしたのか気になる場合は、松屋からの公式連絡を確認することが基本です。

松屋フーズホールディングスは、漏えいした利用者に対して順次連絡すると発表しています。

1. 松屋からのメールを確認する

まずは、松屋公式アプリやネット注文サービスに登録したメールアドレスを確認しましょう。

受信箱だけでなく、迷惑メールフォルダも確認してください。

ただし、メールが届いていないからといって、対象外と判断することはできません。

2. 松屋公式サイトで最新情報を確認する

松屋の公式サイトや企業情報ページで、最新の発表を確認しましょう。

なお、10月31日時点で、利用者が自分のメールアドレスなどを入力して漏えい対象かどうか判定できる専用ページは確認できていません。

3. 不審な確認サイトには個人情報を入力しない

今回の情報漏えいに便乗して、偽の確認サイトが作られる可能性があります。

「あなたの情報が漏れているか確認できます」などと案内されても、安易に個人情報を入力しないようにしましょう。

特に、カード番号やパスワードの入力を求めるサイトには注意が必要です。

松屋は、メールや電話でパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないと説明しています。

松屋の情報漏えいでクレジットカードの不正利用は起きる？

今回の不正アクセスによって、松屋のシステムからカード番号が流出したという事実は確認されていません。

しかし、個人情報の流出をきっかけに、別の詐欺被害につながる可能性はあります。

氏名や電話番号を悪用した詐欺に注意

今回流出した氏名や電話番号などを使い、松屋やカード会社の担当者を装って連絡してくるケースが考えられます。

例えば、次のような内容です。

• 「情報漏えいの補償金を受け取るため、カード番号を入力してください」

• 「不正利用が確認されたため、本人確認が必要です」

• 「松屋ポイントを返還するため、認証コードを教えてください」

• 「カードを停止するため、専用サイトにアクセスしてください」

これらは想定される詐欺の例であり、今回実際に発生したと確認されたものではありません。

大切なのは、メールやSMSに記載されたリンクからカード情報を入力しないことです。

カード番号が漏れていなくても不正利用される？

今回の漏えい情報だけで、通常のクレジットカード決済に必要な情報がすべてそろうわけではありません。

ただし、偽サイトに誘導されてカード番号やセキュリティコードを入力してしまうと、不正利用につながる危険性があります。

そのため、カード番号が漏れていないという発表を確認したうえで、フィッシング詐欺への対策を続けることが重要です。

松屋の個人情報漏えいで今すぐできる対策5つ

今回の情報漏えいを受けて、利用者ができる対策を紹介します。

1. クレジットカードの利用明細を確認する

まずは、普段使っているカードの利用履歴を確認しましょう。

身に覚えのない請求がないかチェックしてください。

今回の発表だけでカードを停止する必要性は高くありませんが、不審な請求が見つかった場合は、速やかにカード会社へ連絡しましょう。

2. パスワードの使い回しをやめる

松屋公式アプリの会員情報には、暗号化されたパスワードも含まれていました。

同じパスワードをほかのサービスでも使っている場合は、変更をおすすめします。

特に、メールサービスやネットショッピングなどの重要なアカウントでは、サービスごとに異なるパスワードを設定しましょう。

松屋アプリのサービスが停止している場合は、復旧後に公式の案内に従って変更してください。

3. 不審なメールやSMSを開かない

松屋を装ったメールやSMSが届く可能性があります。

「返金」「補償」「アカウント確認」などの案内が届いても、リンクをすぐに開かないようにしましょう。

本物かどうかわからない場合は、公式サイトから確認してください。

4. カードの利用通知を設定する

クレジットカード会社によっては、カードが利用されるたびにメールやアプリで通知を受け取れるサービスがあります。

利用通知を設定しておけば、身に覚えのない決済に早く気づきやすくなります。

5. 松屋の公式発表を確認する

2026年10月31日時点では、不正アクセスの原因や詳しい経緯について調査が続いています。

今後、調査結果や追加の対応が発表される可能性があります。

松屋の公式サイトで最新情報を確認しましょう。

松屋公式アプリはいつ復旧する？ポイントはどうなる？

今回の不正アクセスを受けて、松屋は公式アプリや関連サービスを停止しています。

2026年10月31日時点では、サービスの完全復旧時期は明らかになっていません。

一方、松屋フーズホールディングスは、アプリ停止による利用者への影響について対応策を発表しています。

アプリ会員のランクを引き上げ

松屋は2026年11月と12月について、前月の購入金額に応じた予定ランクより、1ランク上位に設定すると発表しています。

例えば、予定ランクがシルバーの場合、ゴールドとして扱われます。

また、ダイヤモンドランクより上に相当する利用者には、別途食事に利用できる特典を付与する予定です。

MATSUYA PASS利用者への対応

2026年9月26日から10月28日までにアプリ版MATSUYA PASSを購入した利用者には、サービス停止中でも券売機で割引を利用できる専用QRコードを、11月1日までにメールで送付する予定です。

ただし、これらはアプリの利用停止に伴う対応であり、個人情報漏えいに対する金銭的な補償とは別のものです。

松屋の個人情報漏えいに関するよくある質問

Q. 松屋でクレジットカードを使いました。カードは大丈夫ですか？

松屋は、クレジットカード情報を保持していないため、今回の不正アクセスによるカード情報の漏えいはないと説明しています。

今回の発表だけを理由に、すぐにカードを停止する必要性は高くありません。

Q. 松屋でPayPayや電子マネーを使った場合は？

今回の発表では、PayPayなどの決済サービスの認証情報が漏えいしたとは報告されていません。

ただし、松屋公式アプリやネット注文サービスに登録していた場合は、氏名などの個人情報が対象になる可能性があります。

Q. 松屋の店舗で現金払いしただけでも対象ですか？

店舗で現金払いをしたというだけで、今回の情報漏えいの対象になるとは考えられません。

ただし、過去に公式アプリやネット注文サービスを利用したことがある場合は、対象になる可能性があります。

Q. 松屋からメールが来ない場合は安全ですか？

メールが届いていないだけでは、対象外とは判断できません。

松屋は対象者に順次連絡すると発表しています。

Q. クレジットカードを再発行したほうがいいですか？

今回の漏えいだけを理由に再発行する必要性は高くありません。

ただし、不正利用が確認された場合や、偽サイトにカード情報を入力した場合は、カード会社へ速やかに相談してください。

Q. 松屋のアプリは削除したほうがいいですか？

現時点では、今回の件を理由にアプリを必ず削除する必要はありません。

また、アプリを削除しても、すでに漏えいした情報を回収できるわけではありません。

公式発表を確認しながら、今後の利用を判断しましょう。

Q. 松屋の個人情報漏えいで補償はありますか？

松屋は、アプリ停止期間中の会員ランクの引き上げや、MATSUYA PASS利用者への対応などを発表しています。

一方、個人情報漏えいそのものに対する一律の金銭補償については、10月31日時点で確認した発表では案内されていません。

まとめ：松屋の個人情報漏えいでクレジットカードは大丈夫？慌てて停止する必要性は低い

2026年10月30日、松屋フーズホールディングスは、公式アプリの管理システムへの不正アクセスによって、約238万件の個人情報が漏えいしたと発表しました。

今回の重要なポイントをまとめます。

• クレジットカード情報は漏えい対象に含まれていない

• カード番号やセキュリティコードの流出は発表されていない

• 今回の件だけでカードを停止・再発行する必要性は高くない

• 氏名、電話番号、住所などの個人情報は漏えいしている

• 一部の会員ではメールアドレスや暗号化されたパスワードも漏えいしている

• 対象者には松屋から順次連絡される

• 今後はなりすましメールやフィッシング詐欺に注意する必要がある

特に、松屋でクレジットカードを使ったことがある方は、今回の発表だけでカード情報が盗まれたと考える必要はありません。

ただし、今回の情報漏えいを悪用した詐欺が発生する可能性はあります。

クレジットカードの利用明細を確認し、不審なメールやSMSには反応しないことが、今すぐできる大切な対策です。

今後の調査によって新しい情報が発表される可能性があるため、引き続き松屋の公式情報を確認しましょう。